住友不動産ハウジング株式会社
- 【広島】アフターサービス（住宅リフォーム）◆シニア活躍／水日祝休・残業20h／施工管理兼任無し
- 【40～60代活躍中・再雇用制度有／年休126日・直行直帰可／コールセンター完備で休日の電話対応等も無し・営業ノルマ無し／施工管理からキャリアチェンジの社員も活躍中！／年間で最大100万円の報奨金制度もあり◎】
■業務概要：
当社がリフォーム施工した住宅を訪問し、アフターサービス業務をお任せします。
決められた担当エリア内にて、1日３件程度の対応を想定しています。
＜具体的には＞
・ご入居1年タイミングでの物件点検（1カ月・3カ月目は営業担当が対応）
・軽微な補修や業者手配等のスポット対応
クロスやサッシュの補修等軽微なものであれば自身で作業を行い、電気周りや漏水等の工事業者への依頼が必要な場合は、不具合の内容を確認して業者手配を行います。
■ポジションの特徴：
・アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。
・点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、お客様の満足度や対応件数、現場でお客様からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。
・お客様サポートセンターを設置しており、緊急対応の一次対応や訪問日時の調整は本部門が対応します◎
そのため、調整業務や休みの日のお客様対応は一切ありません。
・社用車完備で、現場への直行直帰が可能です。
■やりがい：
住宅のメンテナンスや修繕は重要で、その仕事がなくなることはありません。むしろ同社の施工実績は年々増加しており、成長部門といえます。大切な資産である「住宅」を目に見えて良い状態にする役割なので、お客様に感謝されるやりがいのある仕事です。
■組織構成：
同部署は働きやすい環境もあり、40代～60代の社員が多数活躍しています。
全国で200名以上のアフターサービス担当がいますが、3分の2が55歳上の社員で、9割以上が中途入社者です。
■当社について：
2025年4月1日に「新築そっくりさん」と「注文住宅」の２つの事業本部を統合・分社化し、新会社「住友不動産ハウジング(株)」を設立します。
2025年3月31日までにご入社の場合は同年4月1日より新会社へ移籍、同年4月1日以降にご入社の場合は新会社への入社となります。
待遇・福利厚生等に変更はありません。
- 職種 施工管理-建築(木造), 施工管理-その他, 設備管理・メンテナンス
- 勤務地 広島県
- 給与 400万円～500万円
完全週休2日制年間休日120日以上 資格取得支援制度有交通費支給 職種未経験歓迎40～50代活躍有資格者優遇
